Politique de confidentialité

Conforme au RGPD — Dernière mise à jour : 10 avril 2026

PROPULSE, éditeur du service Mon Devis Vocal, accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont traitées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de Mon Devis Vocal :

Lors de l'inscription

• Nom de l'entreprise
• SIRET (optionnel)
• Adresse postale
• Email professionnel
• Numéro de téléphone WhatsApp
• Métier exercé
• Logo professionnel (optionnel)
• Mentions légales optionnelles : forme juridique, capital social, RCS/RM, assurances, qualifications, IBAN

Lors de l'utilisation du service

• Messages vocaux et textuels envoyés au bot WhatsApp
• Transcriptions des messages vocaux
• Devis générés (lignes, prix, clients mentionnés)
• Catalogue de prestations personnalisé

Données de paiement

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont gérés exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS). Nous conservons uniquement un identifiant client Stripe et le statut de l'abonnement.

Données techniques

• Adresse IP (pour la sécurité et le rate limiting)
• Logs de connexion et d'activité (30 jours maximum)
• Type de navigateur et système d'exploitation

3. Finalités du traitement

4. Sous-traitants et partenaires

Pour fournir notre service, nous utilisons les sous-traitants suivants :

Tous nos sous-traitants situés hors de l'Union Européenne respectent les clauses contractuelles types de la Commission Européenne pour le transfert de données.

5. Durée de conservation

• Compte actif : tant que l'abonnement est actif
• Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Logs techniques : 30 jours
• Devis générés : tant que le compte est actif, supprimés sur demande

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à propulse.design@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexions chiffrées HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Authentification par code WhatsApp à usage unique (pas de mot de passe stocké)
• Sessions sécurisées avec tokens cryptographiques
• Accès aux données restreint aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières

8. Cookies

Le site mondevisvocal.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (gestion de session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sans votre consentement.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via votre espace client.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :